Work stress in the services sector
DOI:
https://doi.org/10.15332/rl.v0i6.1461Keywords:
Job Stress, industrial and organizational psychology, workload, physiological symptomsAbstract
This research evaluates the response of job stress in 149 employees from the three offices of a courier company in eastern Colombia. The results show a moderate level of work stress with the presence of physiological symptoms, mainly associated to gastrointestinal problems, finding no differences in gender or marital status. Regarding organizational variables, a statistically significant correlation between the number of hours worked per week and stress level was found, unlike the hierarchical level variables and work place, where there was no correlation.
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