Alternative dispute resolution. Consumer rights in disputes arising from cross-border e-commerce
DOI:
https://doi.org/10.15332/iust.v0i13.1549Keywords:
Online mediation, e-commerce, consumer, conflict resolution.Abstract
The globalization offered the possibility for exchange of goods and services through the use of electronic media, has overcome the boundaries set by the sovereignty of States, perhaps, the regulation is always being territorial. The territorial regulation generates conflicts for the parties in their relationship, especially when they are located in different territorial spaces, damaging the interests of the weaker party in the relationship: the consumer. Then the progress of a research project that seeks to “analyze the normative foundations in member countries of Mercosur and CAN allowing the acceptance of the framework regulating online mediation as a mechanism for resolving disputes arising from electronic commerce border” (Garcia, Reyes & Toro, 2014, 10).Downloads
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