Definición de un acuerdo de nivel de servicio que incorpore parámetros y métricas de QoS y QoE

Authors

  • Laura Catalina Herrera García Universidad Sergio Arboleda
  • Luis Guillermo Martínez Ballesteros Universidad Sergio Arboleda

DOI:

https://doi.org/10.15332/iteckne.v7i2.2726

Keywords:

MDI, MOS, SLA, QoS, QoE

Abstract

This article presents an overview of the basic concept of an SLA seen from several perspectives and be focused on specific services. Moreover it will also focus on other important concepts, like quality of service (QoS) that refers to performance data network for a specified service and quality of experience (QoE) which is the quality perceived by end users.

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Author Biographies

Laura Catalina Herrera García, Universidad Sergio Arboleda

Estudiante Ingeniería de Sistemas y Telecomunicaciones, Universidad Sergio Arboleda Bogotá, Colombia

Luis Guillermo Martínez Ballesteros, Universidad Sergio Arboleda

Director grupo de investigación, Universidad Sergio Arboleda Bogotá, Colombia

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Published

2013-10-24

How to Cite

Herrera García, L. C., & Martínez Ballesteros, L. G. (2013). Definición de un acuerdo de nivel de servicio que incorpore parámetros y métricas de QoS y QoE. ITECKNE, 7(2), 207–212. https://doi.org/10.15332/iteckne.v7i2.2726

Issue

Vol. 7 No. 2 (2010)

Section

Research and Innovation Articles

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